Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – ZENKAI STUDIO
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda o promociones, este tiempo de procesamiento puede verse ligeramente extendido.
Tiempos de entrega
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo del destino y del servicio de mensajería.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar en función de factores externos como aduanas, logística o saturación del transportista.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a múltiples países, incluyendo España, Estados Unidos y varios países de Latinoamérica como México, Perú, Chile y Colombia.
Para envíos a países de Latinoamérica, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente debido a procesos aduaneros, distancias logísticas o gestiones locales, por lo que el plazo estimado puede ser superior al habitual.
Retrasos y responsabilidad
Zenkai Studio no se hace responsable de retrasos ocasionados por aduanas, transportistas o circunstancias ajenas a nuestro control.
Una vez el pedido ha sido entregado al transportista, el control del envío pasa a la empresa de logística correspondiente.
Información de seguimiento
En la mayoría de los casos, los pedidos incluyen número de seguimiento, el cual se enviará al cliente una vez el pedido haya sido enviado.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos.
Zenkai Studio no se hace responsable de pedidos perdidos o retrasados debido a información de envío incorrecta o incompleta.